Politica de devolucion:

PUNTOS SIN CAMBIAR

Se otorgarán reembolsos completos por todos los productos sin abrir que se devuelvan dentro de los 7 días posteriores a la fecha de envío original.

GARANTÍA

Todas nuestras billeteras de hardware están bajo garantía. Si un dispositivo está defectuoso o deja de funcionar debido a un uso adecuado, puede devolverse para obtener un reembolso completo, siempre que esté dentro del período de garantía.

Las garantías de Trezor y Ledger son de dos años a partir de la fecha original de compra.

HERRAJES ABIERTOS

Nuestra política de seguridad requiere que solo vendamos carteras de hardware nuevas y obtenidas directamente del fabricante. Por lo tanto, no podemos revender productos usados ​​o abiertos y no podemos dar reembolsos por billeteras de hardware que estén abiertas o usadas.

CÓMO TRAMITAR UNA DEVOLUCIÓN

Solo contáctenos en support@dblackcrypto.com

Danos tu número de pedido y dinos que te gustaría devolver tu artículo. A continuación, le enviaremos una etiqueta de prepago. Entrega el artículo con la etiqueta de prepago en la oficina de correos más cercana.

¿Qué tan pronto recibiré mi reembolso?

Procesaremos su devolución una vez que recuperemos su artículo y hayamos completado una inspección de su condición. Se aplicará un crédito al método de pago original dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción de su envío de devolución.