Este artículo proporciona instrucciones paso a paso sobre cómo recuperar sus activos si su billetera de hardware Trezor Model T ,  Trezor One , Ledger Nano X o  Ledger Nano S  se pierde, se la roban o se daña.

Si su  billetera de hardware  se pierde, se la roban o se daña, puede recuperarla de manera fácil y segura siempre que tenga acceso a la semilla de recuperación de 12, 18 o 24 palabras. 

Toda su criptomoneda se almacena en la red colectiva Blockchain. La billetera de hardware almacena la semilla de recuperación de la que realiza una copia de seguridad fuera de línea, en papel o mucho mejor aún en un dispositivo de copia de seguridad de semilla de recuperación de acero inoxidable .

Si ya no tiene acceso a su billetera de hardware, puede importar la semilla de recuperación a otra billetera y recuperará el acceso a todas sus cuentas, saldos y datos de transacciones.

Si su dispositivo está dañado y aún tiene acceso a él, no hay riesgo de que la semilla de recuperación se vea comprometida. Los productos Ledger y Trezor vienen con garantía y puede obtener un reemplazo gratuito, especialmente si compra a un distribuidor autorizado .

En ese caso, simplemente puede recuperar sus monedas importando la semilla de recuperación a la billetera de hardware de reemplazo.

Cuando pierde o le roban su billetera de hardware, tiene dos opciones principales.

• Espere hasta que obtenga una nueva billetera de hardware para recuperar sus monedas.
• Importe inmediatamente su semilla de 12 palabras a una(s) billetera(s) de software y recupere sus activos usando la(s) billetera(s) de software.

Existe un bajo riesgo de que, si pierde o le roban su dispositivo, un hacker experimentado con habilidades de ingeniería que tenga acceso al dispositivo físico pueda extraer la semilla de recuperación.

Si su Trezor Model T se perdió o fue robado por una persona al azar que no apunta específicamente a sus monedas, las posibilidades de que un pirata informático experimentado pueda tener en sus manos el dispositivo y extraer la semilla de 12 palabras del microchip son bajas. puede enviar sus activos para una nueva semilla de recuperación.

Nota: Aunque este riesgo es bajo, puede eliminarlo comprando una billetera de hardware adicional.  Lea más sobre esto aquí en nuestra guía de Estrategias de redundancia de monedero de hardware .

De esa manera, si uno de sus dispositivos se pierde, se lo roban o se daña, puede recuperarlo inmediatamente en otra billetera de hardware. Puede recuperar muchos de los mismos activos con las billeteras de hardware Trezor y Ledger.

Sin embargo, si le preocupa el riesgo de que un hacker ponga sus manos en su dispositivo y solo tiene una billetera de hardware, puede importar su semilla de palabra de recuperación a una billetera de software compatible y enviar sus activos a una billetera con una recuperación de semilla diferente. .

Asegúrese de que la billetera del software sea compatible con las monedas que está enviando. Exodus  y  Jaxx  son buenas billeteras de software que admiten una variedad de criptomonedas.

Una vez que obtenga una nueva billetera de hardware , se recomienda eliminar el riesgo de que su semilla de recuperación se vea comprometida recuperando primero sus activos con su semilla de recuperación original y luego enviando sus activos a una nueva semilla de recuperación.

Puede hacer esto incluso si solo tiene acceso a  una billetera de hardware . A continuación, se incluyen instrucciones paso a paso sobre cómo completar este proceso con  Trezor Model T , Trezor One o Ledger Nano S.

Trezor Modelo T o Trezor Uno:

• Configure la billetera con una nueva semilla de palabra. Vaya  a https://trezor.io/start/ . Conecta tu dispositivo y selecciona "Crear una nueva billetera".

• Copia de seguridad segura de la nueva semilla de palabras sin conexión
• Copie todas las direcciones públicas de las monedas que está utilizando. Simplemente puede copiarlos y pegarlos en un documento de texto. Cada moneda tiene sus propias direcciones públicas únicas. Sin embargo, todos los tokens ERC20 comparten direcciones Ethereum. Para copiar las direcciones públicas de cada moneda, haga clic en recibir y confirme la acción en su dispositivo. La dirección estará entonces disponible para copiar. 

• Limpie el dispositivo. Haga clic en el nombre de su dispositivo -> avanzado -> desplácese hacia abajo y borre el dispositivo. 

• Haga una copia de seguridad de forma segura de la nueva semilla de palabras sin conexión.
• Copie todas las direcciones públicas de las monedas que está utilizando. Simplemente puede copiarlos y pegarlos en un documento de texto. Cada moneda tiene sus propias direcciones públicas únicas. Sin embargo, todos los tokens ERC20 comparten direcciones Ethereum. Para copiar las direcciones públicas de cada moneda, haga clic en recibir y confirme la acción en su dispositivo. La dirección estará entonces disponible para copiar.

• Restablezca su Ledger Nano S. En el Ledger Nano S, vaya a Configuración -> Dispositivo -> Restablecer todo. (Si perdió su código PIN, puede restablecer su dispositivo ingresando tres intentos fallidos de PIN).
• Restablecer libro mayor en vivo.
• Recupera Ledger Nano S con la palabra semilla que está en el dispositivo perdido. En Ledger Live, haga clic en "Restaurar dispositivo desde frase de recuperación".

• Reinicie el Ledger Nano.
• Restablecer libro mayor en vivo.
• Recuperar el Ledger Nano S con la nueva palabra semilla. Seleccione "Restaurar dispositivo desde la frase de recuperación", pero esta vez, importe la nueva palabra inicial. Ahora tendrá todos sus activos en un nuevo Ledger Nano S con una nueva semilla de palabra segura.

Recuerde siempre mantener su semilla de recuperación fuera de línea, segura y accesible. Siempre que haga esto, puede estar seguro de que sus activos criptográficos están protegidos y se pueden recuperar en cualquier momento.