Este artigo fornece instruções passo a passo sobre como recuperar seus ativos se sua  carteira de hardware Trezor Model T ,  Trezor One , Ledger Nano X ou  Ledger Nano S  for perdida, roubada ou danificada.

Se sua  carteira de hardware  for perdida, roubada ou danificada,  você poderá recuperar com facilidade e segurança , desde que tenha acesso à semente de recuperação de 12, 18 ou 24 palavras. 

Toda a sua criptomoeda é realmente armazenada na rede Blockchain coletiva. A carteira de hardware armazena a semente de recuperação que você faz backup offline, em papel ou muito melhor ainda em um dispositivo de backup de semente de recuperação de aço inoxidável .

Se você não tiver mais acesso à sua carteira de hardware, poderá importar a semente de recuperação para outra carteira e recuperará o acesso a todas as suas contas, saldos e dados de transações.

Se o seu dispositivo estiver danificado e você ainda tiver acesso a ele, não há risco de a semente de recuperação ser comprometida. Os produtos Ledger e Trezor vêm com garantias e você poderá obter uma substituição gratuita, especialmente se comprar de um revendedor autorizado .

Nesse caso, você pode simplesmente recuperar suas moedas importando a semente de recuperação para a carteira de hardware de substituição.

Quando sua carteira de hardware é perdida ou roubada, você tem duas opções principais.

• Aguarde até obter uma nova carteira de hardware para recuperar suas moedas.
• Importe imediatamente sua semente de 12 palavras para uma(s) carteira(s) de software e recupere seus ativos usando a(s) carteira(s) de software.

Há um baixo risco de que, se seu dispositivo for perdido ou roubado, um hacker experiente com habilidades de engenharia que tenha acesso ao dispositivo físico possa extrair a semente de recuperação.

Se o seu Trezor Model T foi perdido ou roubado por uma pessoa aleatória que não visa especificamente suas moedas, as chances são baixas de que um hacker experiente consiga colocar as mãos no dispositivo e extrair a semente de 12 palavras do microchip antes de você pode enviar seus ativos para uma nova semente de recuperação.

Nota: Mesmo que esse risco seja baixo, você pode eliminá-lo comprando uma carteira de hardware extra.  Leia mais sobre isso aqui em nosso guia de Estratégias de Redundância de Carteira de Hardware .

Dessa forma, se um de seus dispositivos for perdido, roubado ou danificado, você poderá recuperar imediatamente  em outra carteira de hardware. Você pode recuperar muitos dos mesmos ativos com as carteiras de hardware Trezor e Ledger.

No entanto, se você estiver preocupado com o risco de um hacker colocar as mãos no seu dispositivo e tiver apenas uma carteira de hardware, poderá importar sua semente de palavra de recuperação para uma carteira de software compatível e enviar seus ativos para uma carteira com uma recuperação diferente semente.

Certifique-se de que a carteira de software seja compatível com as moedas que você está enviando. Exodus  e  Jaxx  são boas carteiras de software que suportam uma variedade de criptomoedas.

Depois de obter uma nova carteira de hardware , é recomendável eliminar o risco de sua semente de recuperação ser comprometida recuperando primeiro seus ativos com sua semente de recuperação original e, em seguida, enviando seus ativos para uma nova semente de recuperação.

Você pode fazer isso mesmo se tiver acesso apenas a  uma carteira de hardware . Abaixo estão as instruções passo a passo sobre como concluir este processo com o  Trezor Model T , Trezor One ou Ledger Nano S.

Trezor Modelo T ou Trezor One:

• Configure a carteira com uma nova semente de palavras. Acesse  https://trezor.io/start/ . Conecte seu dispositivo e selecione "Criar uma nova carteira".

• Faça backup com segurança da nova semente de palavras offline
• Copie todos os endereços públicos das moedas que você está usando. Você pode simplesmente copiá-los e colá-los em um documento de texto. Cada moeda tem seus próprios endereços públicos exclusivos. No entanto, todos os tokens ERC20 compartilham endereços Ethereum. Para copiar os endereços públicos de cada moeda, clique em receber e confirme a ação no seu dispositivo. O endereço estará então disponível para cópia. 

• Limpe o dispositivo. Clique no nome do seu dispositivo -> avançado -> role para baixo e limpe o dispositivo. 

• Faça backup com segurança da nova semente de palavras offline.
• Copie todos os endereços públicos das moedas que você está usando. Você pode simplesmente copiá-los e colá-los em um documento de texto. Cada moeda tem seus próprios endereços públicos exclusivos. No entanto, todos os tokens ERC20 compartilham endereços Ethereum. Para copiar os endereços públicos de cada moeda, clique em receber e confirme a ação no seu dispositivo. O endereço estará então disponível para cópia.

• Redefina seu Ledger Nano S. No Ledger Nano S, vá para Configurações -> Dispositivo -> Redefinir tudo. (Se você perdeu seu código PIN, você pode redefinir seu dispositivo digitando três tentativas de PIN com falha).
• Redefinir o Ledger ao vivo.
• Recupere o Ledger Nano S com a palavra seed que está no dispositivo perdido. No Ledger Live, clique em “Restaurar dispositivo da frase de recuperação”.

• Redefina o Ledger Nano.
• Redefinir o Ledger ao vivo.
• Recupere o Ledger Nano S com a nova palavra seed. Selecione “Restaurar dispositivo da frase de recuperação”, mas desta vez, importe a nova palavra semente. Agora você terá todos os seus ativos em um novo Ledger Nano S com uma nova e segura semente de palavras.

Lembre-se sempre de manter sua semente de recuperação offline, segura e acessível. Contanto que você faça isso, você pode ter certeza de que seus ativos criptográficos estão protegidos e recuperáveis a qualquer momento.